标题：南开供热安装暖气管不合理

您好！我是南开区广开四马路兴云里的住户，我小区二号楼在20天前左右开始有施工队进入，安装更换暖气管，（业主不知情，是在询问施工人员得知是安装暖气管的）施工队在没有任何通知的情况下进入我们楼道的防盗门之内开始安装，无从得知如何进入的。施工队在老管道不动的情况下，又在楼道内打了许多孔，把暖气管安装在了距离房顶有大约两尺的地方，掉在了半空中十分危险，现在还没有裹保温层的情况下已经离我们的防盗门不足10公分，严重影响我们的出行及采光，造成我们的心情十分压抑。我们找过施工队理论，他们态度恶劣不闻不问，我打过12319热线已经4次了，回复也只是说已经将问题反映了再无下文，给南开供热办打电话人员回复这属于市供热管，给市供热打电话回复要不打12319要不就让找南开供热办，您说老百姓买套房容易吗？在我们的楼道内任意安装大管道，野蛮施工不顾及老百姓的安危，我们业主该如何维权？找哪里说理？请您帮忙督办此事还老百姓一个安稳的生活。企盼！！！！！！