尊敬的邱*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

南开区风荷园小区始建于1994年，由开发区建设集团公司监事，是利用玻璃纤维总厂的锅炉房进行供热，供热设施等的建设、管理、收费均由开发区建设集团公司负责。1998年玻璃纤维总厂供热站根据市区供热办的要求，接管了该小区的供热收费、管理。该小区供热设施已使用近20年，外管网腐蚀、损坏严重，已影响该小区的部分运行。玻璃纤维总厂供热站已积极筹措资金，准备在今年更换外管网（已报请相关单位），目前暂无能力解决该小区单户分户问题。

玻璃纤维总厂供热站将积极想办法，尽快解决该小区单户分环供热问题。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年8月16日