标题：东丽湖万科城一期供热、供气、房屋质量问题

尊敬的区领导：

我是东丽湖万科城一期一个业主，自从去年入住后，生活遇到了几大困难，我为此找到各级相关门反映，但毫无结果。没办法，只好在此求助区领导，帮助解决。问题如下：

1、供热问题，去年供热我家温度不达标，只有13度。供热人员多次来测温，检查，但都没有解决。这也影响了我今年供热费的缴纳。为此，今年7月、9月我又分别向本地、市区供热部分反映问题，但一如以往的如石沉大海。面对今年可能出现的“千年极寒”，当供热人员在家暖暖和和过冬的时候，考虑过我一家老小如何生活没有？

2、供气问题，物业告知需凑足20户新开户供气公司才给通气。可是我小区是别墅区，户数少，2004年已经入住，到目前入住情况已基本稳定，所以1年多了也凑不齐20户！我又找到供气部门，他们在电话中满口答应说在2010年春节前一定会让我用上气，可是……

2、房屋质量问题：房子前面没做雨水积水及下水管，而前面正好是入户通道，一下雨就成水帘洞，尤其冬季雪化后，在道路上结了厚厚一层冰，去年冬天我家人摔了好几个跟头。健康受到极大威胁，冬季又来，很让人头痛。

该找的部门我都都找了，如果不是实在没有办法，我也不会通过这个渠道求助，冬季又来，真的是没法生活了！希望领导帮助解决。