标题：新买的名牌服饰掉色严重，如何维权

本人近日在友谊新天地买了一条哥弟牌的裤子，可是穿前清洗后发现裤子严重掉色，倒置裤子已不能穿了，找店里协商，店里既不给换也不给退，请问我现在应如何维权。

1.我向该品牌索要商品的质检报告，对方无法提供，对方作为销售行业甚至连什么是商品的质检报告都不知道

2.出门时，销售人员告诉我告哪也没有用，工商部门不会有人理会的。难道执法部门真的会如这位哥弟销售人员所说的那样不作为吗，希望相关部门能给我一个答复，谢谢