问 题

发表人:刘** 提问时间:2013-03-14

标题:手机质量

我在去年在河东区六伟路移动营业厅,以交话费赠手机形式,购了一部酷派派手机,用了不到半年就坏了,为此,商家给我换新集(外科没换),商家给我手机又延长一年保修,没想半年左右又坏了,到维修点又告之主板坏了,换主板,可这次保修期只保三个月,在我力争下,商家最后同意保修7个月。这次刚换完主板不到两个月,手机再次坏了。这部手机,多次维修耽误了很多事情,无奈之下,我只好又购置一部手机。由于维修点很远,我每次必须去两次。(每次去都告知没件配件,说一支能等通知,然后再去)如此直至差的手机,给我带来无限烦恼,并耽误很多事情。同时我问一下,换主板为什么第一次保一年,第二次维修则只保三个月,说明第二次是旧件换的,我这都是在保修期的维修,如果换新件,为什么维修时间不同?

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2013-03-15 是否超时:

您好:

尊敬的刘**同志,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十一条“换货后,商品三包有效期字换货之日起重新计算”的规定,手机在保修期内更换移动电话机主机保修期重新计算,保修期内维修后,不重新计算手机的保修期。

天津市工商局12315中心

2013年3月15日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有