问 题

发表人:陆** 提问时间:2013-03-10

标题:产品以次充好、售后弄虚作假

康佳电视以次充好,售后服务弄虚作假,有关部门霸气十足

为什么说康佳售出的电视存在以假充真、以次充好问题:

1.送到我家的电视的屏幕存在严重的漏光问题,那么这种产品,怎么会进入顾客家中的呢?这不是说明有以次充好的思想和行动吗?

2.以对屏幕有A++的技术要求去欺骗顾客,完全把顾客当傻瓜、企图鱼目混珠、弄虚作假,以此来欺骗顾客。用这种办法来欺骗顾客这是康佳的“创造”。

3.另有一种可能是本台产品从离开生产线后,至我家的某个环节上,经过换置屏幕后再送到我家,但是北京分部的主要负责人出面弄虚作假,这就说明,这个问题出在级别更高的部门不是没有可能。

4.售后态度相当恶劣,顾客一旦提出问题,就把顾客当敌人、一拖再拖,就是不理你。一拖就是10个月。

chyuqmg@sina.cn

2013年3月9日

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2013-03-11 是否超时:

您好:

尊敬的陆**同志,由于您在北京购买的康佳电视与商家发生争议,因此建议向北京消费者投诉部门反映。

天津市工商局12315中心

2013年3月11日

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