尊敬的颜*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月17日

尊敬的颜*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。供热站相关工作人员及时入户查看供热设施并进行了测温。经查看，您家房型为冷山房型，去年进行了单户改造，是单循环系统供热。由于单户改造时，您要求施工人员没有按设计规范要求走管，影响供热温度，造成温度不达标（室温在16.3-17.1度）。经与您协商达成如下意见：一是自测温不达标之日起至供热期结束，按照市供热条例规定给予10%减费。二是停热后将室内供热管道按设计规范进行改装，以保证今后正常供热。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年5月16日