标题：暖气不热，多方投诉无人理睬。

我是天津市河北区月纬路月洁里3-308的居民。从2012年12月9日开始，我为了室内温度不达标的问题先后向天津市供热办、河北区供热办、金泰供热站、月纬路片供热站打过几十次电话，反映问题，要求解决。可是除了12月9日来人摸摸暖气片，收费员来测温之后再也没人露面。测温结果是18.1℃。此后的一个月里由于室内寒冷，我天天打电话一直无人理睬。直到1月6号我在供热办工作人员的提示下找到本片供热站的负责人张主任，才争取到了派人来我家再测温的机会。7号来测温的姓王，她把测温计抱在怀里测得的结果还是18,1℃。我当时提出异议：应该使用三脚架，王姐笑着跟我解释，用三脚架上放置测温器测温，测得的温度会更高。既然是善意的行为，我也就不再坚持，在测量结果的单子上签了我的名字。后来朋友提醒我，测温计是灵敏的仪器，她拿在手里测温，测到的结果偏高是不准确的。

春节临近，我渴望在家里过一个温暖的年，再次打电话要求测温，以求能够想办法提高室内温度，然而，到现在我也没见到来测温的人。测温是改善供热条件的第一步，没有人测温其他的就什么也谈不上。

1月5日我曾当面质问负责我所在小区测温的收费员，为什么我报测温你不去测温，她的回答是：我给你测过，18度达标。我还老伺候你？（在这里我要问一句：我每年按时交暖气费，从未拖欠过。为用户提供必要的服务是你们的应尽义务，怎么叫伺候呢？就是伺候的话，也是我花钱雇你伺候啊！）

后来，经我向供热办咨询，居民家中室温低有权向供热方提出要求测量室内温度，没有次数限制。

没有办法，我只好仍然每天乘公交去取暖，幸亏党和政府发给了一张老人免费乘车卡，我可以在公交车上暖和一点儿。我知道这样做增加了公共交通的压力，可是，如果有辙，我一个年近七旬的老人会采取如此的方式取暖吗？我希望我家的供热条件得到改善，温度比18℃再高一点儿使我在屋里能够坐得住，这一个冬天，我基本是在公交车上度过的。

为了把事情说清楚，我做了记录并补上了开始交涉时的记录，打印并保留了给各供热办打电话的详单。