尊敬的杨**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月8日

尊敬的杨**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经查，您所居住的房屋为三间平房，墙体24公分，砖混结构，外墙无保温措施，座位于最东处。汉沽区集中供热管理处在核查中发现，您居住的中室原计划为清水墙和木质门结构，现改为铝合金玻璃墙体和玻璃推拉门。室内供热设施无有改动。

核查中，供热部门对您家居住的三间居室进行了测温，结果分别为居室1（东室）：19.4度，居室2（中室）：17.6度，居室3（西室）：18.3度。其中居室2室内温度偏低。

经汉沽区集中供热管理处核查证实，造成居室2室内温度偏低的主要原因，是您私自改变了墙体结构，导致室内温度通过玻璃墙体和玻璃推拉门向外扩散。为了从根本上解决您家居室2温度偏低问题，供热部门已与您协商，由您自费购买散热器一组，并由供热站负责进行安装。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月22日