尊敬的牛*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月4日

尊敬的牛*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经调查，您家居住在楼房顶层，暖气温度没问题，就是房屋保温效果不好，所以温度一直上不去。经与您家所属供热站协商，在今年供热之前，您可自己准备暖气片，根据室内情况适当加片，由供热站负责无偿安装，确保供暖达标。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年4月11日