标题：关于南开区翔宇大厦房产证问题

南开区房管局：

您好，位于南开区南开三马路与南开二纬路交口的翔宇大厦于2010年3月交房后，一直未办理房产证，特向贵局咨询：

（1）多次问开发商，没有音信，请问什么原因导致房产证下不来？

（2）如果是开发商的问题，存在什么问题，谁来监管督促，保证居民权益？

（3）看到关于住满两年就可以自行办理房产证的规定，这个规定适合我们小区的情况吗？？是否必须开发商的配合？

（4）此房的房产是什么性质的？