问 题

发表人:牛** 提问时间:2013-01-24

标题:服务质量太差

去年在三鼎家政办了一张服务卡,到9月份到期,到期之前我和他们联系办理延期的事儿,打了三次电话,都说来家里给我办理,结果都没有人过来,致使我的卡被延期。这两天我打电话约服务,被告知我的卡延期了约不了服务,我反复跟他解释为什么我的卡会延期,服务人员态度极差,还直呼大名说什么什么,跟当初让你办卡交费时候的态度一天一地。我想问一下,客户这么不重要,他们这么大牌,还有干下去的必要么?我要退回我卡内金额,不再购买他们的服务。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2013-01-30 是否超时:

您所反映的内容已登记,并分拨至工商南开分局进一步调查,详情咨询12315或南开分局消保科,联系电话:87722873。

天津市工商局12315中心

2013年1月30日

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