标题：暖气不热，老人冻病

各位领导：您好！

我家住在河东区后广场裕阳大厦1-1-401，自供暖以来，暖气一直不热，供热站测温仅14.4度，且我知道的本楼层暖气都不热。我于去年12月26日向您求助过，您于1月4日就回复了，政府办事效率真是很高，在此谢谢！只是到目前为止，供热站一直还没来人，我还在苦苦等着。我怕等供暖期过了，他们就会突然出现来收费了。我于是在前天去了趟供热站，他们告知我只给一点儿不热的小屋面积费用减了，而不是按照国家规定的整体低于16度的标准收费，您知道，因为暖气不热，我小屋整个浪费了，外孙也没法住这，厅里也待不住，厨房更是没法用，只能24小时点着电暖气在大屋挨着，严重地影响了我的生活。人老了，只需要有个温暖的屋子待。更何况供热站并没有按规定收费。政府是我唯一的希望，希望您为我做主。再次感谢！