问 题

发表人:刘** 提问时间:2013-01-12

标题:关于科慧热力公司推诿责任的投诉!

尊敬的县长同志:

我是一名退休教师,家住静海县凯通花园J座1门102号。今年入冬以来,我们家的暖气就不热,我一直找科慧热力的人反映问题,对方一直拖了很久才勉强答应给我们家测量温度。测量结果是我们家的温度根本不达标。然后我以为这下应该给解决了吧。

没想到给维修部门打电话,他们说找客服部门的解决,给客服部门的打电话,他们说找维修部门的来解决。眼看这就要过年了,供暖已经过去大半时间了,我们家的问题还没有解决。我们家还有孕妇,眼看要生小孩了,这真叫人着急啊。

供暖本是民心工程,为老百姓服务的工程,我们百姓应该大力支持,但现在的情况让我们无法支持,请县长先生在百忙之中看看我的投诉信,为我们老百姓解决这一问题!

祝工作顺利!谢谢!

[附件1]

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2013-01-14 是否超时:

尊敬的“刘** ”网友:

您好!供热问题可联系县供热办,联系电话:28947151。或按照《天津市供热用热条例》相关规定直接联系供热公司解决。

祝您工作、生活愉快!

静海县人民政府
2013年1月14日

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