舒畅欣园是一个限价商品房，2012年10月交的房，在收房时已经交过取暖费， 但是现在的暖气一直不太热，找开发商，开发商说外部管道压力问题，这两年都不会太热，找供暖站，人家说让找开发商，我们这暖气费交了，但是暖气不热，就没有人管吗？难道我们就要忍两年，如果两年之后再不热，再找供暖站吗？希望有关领导和部门帮忙解决一下，多谢
尊敬的张*网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2013年1月15日
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天津市城乡建设和交通委员会
2013年1月15日
尊敬的张*网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下： 根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖季的保修责任”。《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此，您所反映的情况应由物业负责并解决。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2013年2月16日
尊敬的张*网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
根据《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定“建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖季的保修责任”。《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。因此，您所反映的情况应由物业负责并解决。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2013年2月16日
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