标题：暖气不热，供热部门服务态度很差

我母亲今年77岁，住在河东区六纬路津顺源大厦2门301室。今年冬天天气寒冷，暖气不热，在屋里穿毛衣毛裤还手脚冰凉。

我母亲多次找暖气维修部门，他们也不来修。最后，还是请物业部门出面联系，维修部门才来，来了他们说需要冲洗完暖气片，洗完了情况也未见起色，只略好一点，维修部门说没办法了。

之后，我母亲请供热站来测温，供热站明言只肯在下午最暖时候来，且只关门测居室温度，房厅根本不给测，就这样也只有17.6度。在晚上和前些天最冷的时候，温度要远比这低，但他们不来测。

1月6日和1月7日晚6点左右我两次给市供热办23284009打电话反映问题。但电话要么占线要么没人接，非常难打。值班人员态度很恶劣，1月6日的值班员说让我去找维修部门，根本没有解决问题的意思。1月7日的值班员说联系供热站来给看看，但一直没人来，且电话从此再无人接听。真不知要这样的热线电话有什么用？！