尊敬的李*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月6日

尊敬的李*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

房信供热办曾多次拨打您的电话，但您的电话始终处于无人接听或关机状态，无法与您进行沟通。之后与站内负责人联系，站内负责人称，由于您家未交纳采暖费，站内向您下达了催费通知书，但您仍未交费，站内才将您家的暖气关闭。对于您所反映的供热不够问题，可由您提供测温单，如因测温不达标将根据《天津市供热用热条例》相关规定予以减免。站内负责人表示将再与您联系解决相关问题。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月22日