问 题

发表人:史** 提问时间:2012-12-31

标题:请求解决供热问题

尊敬的各位领导:我是蓟县幸福时代花园的居民。现将我们小区供热问题向你们反映,我们属华噢供热公司供热。自入冬以来,天气极其寒冷,可是他们华噢供热公司拿人民群众的生命当儿戏,不管不顾人民群众,只是一味的收取取暖费,我们在十二月二十二号把取暖费交了之后,居然给我们停暖。可是他们说不交钱就还要收取滞纳金,现在没有暖气,只能用空调取暖,可是今年极其寒冷,仍然把我们冻的感冒发烧,打针、输液也不见效。尤其是孩子、老人。请你们各位领导响应贯彻十八大精神,给人民群众办实事,急人民群众之所急,解决实际问题给我们一个满意的答复。我们已向多个部门反映可是无人问津,如若在无人解决此问题,现在几个小区的居民要联合起来准备到市委、市政府上访。我们要求,华噢供热公司退还我们的取暖费,赔偿我们的医药费,给我们供热。华噢供热不给暖,数九寒天冻死人。他们说华噢公司上边有人给他们顶着他们不怕告,

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2013-02-16 是否超时:是

尊敬的史**网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月31日

尊敬的史**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:

自2012年11月30日开始,华奥供热站的三台锅炉就不断出现故障,造成其所负责的小区不能稳定供热,群众信访不断。上述情况蓟县供热办已第一时间上报县政府。县委、县政府高度重视,于12月31日启动了供热应急预案,由县应急办牵头,县供热办组织,委派鑫泰物业管理有限公司协助恢复供热。经过半个月的紧张工作,到2013年1月16日,设备运行趋于稳定。新加装的一台10吨锅炉也于2013年1月16日16时投入运行。目前由华奥供热的小区供热温度已基本达标。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月16日

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