标题：华苑碧华里锅炉房今年收费单写错地址又多收费且拒不退还改正
今年2012/11/03华苑碧华里锅炉房给碧华里22-4-101客户今年采暖费开票的“用户地址写错并多收二十五元多”，12/25日用户找到后，收费员蔡某承认开错但拒不退费改正，态度极其恶劣！请领导查问一下这样知错不改的人员竟敢在名目张胆败坏天津供热优惠政策。望领导查问一下，给个回信拜托了！
今年2012/11/03华苑碧华里锅炉房给碧华里22-4-101客户今年采暖费开票的“用户地址写错并多收二十五元多”，12/25日用户找到后，收费员蔡某承认开错但拒不退费改正，态度极其恶劣！请领导查问一下这样知错不改的人员竟敢在名目张胆败坏天津供热优惠政策。望领导查问一下，给个回信拜托了！
