尊敬的王**网友：
您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月31日
尊敬的王**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
经核查，造成您家大厅不热的原因是楼上邻居家有私改，而您家本身居室也有改动情况，且暖气片全部遮盖。现供热站已通知楼上用户及您家进行整改，保障供热系统正常运转达到供热标准。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2013年1月22日
