网友：

您好，您所反映的问题相关部门正在调查处理中相关情况将会及时反馈。

王*网友：

您好，接到投诉后我局领导十分重视，组织执法人员前往现场核查。经查该小区17号楼2单元共在用2部电梯已办理注册登记且在检验有效期内，电梯维保单位天津市安顺鑫设备安装有限公司。经电梯维保单位检查，均为电梯运行过程中出现异常情况而启动的电梯自保护措施，原因是：18日是由于异物挡住了楼层感应器，楼层信息丢失，电梯自动返回基站；22日是由于负二层车库内风较大，导致负二层门锁感应装置虚接，电梯自动返回基站。电梯维保单位接情况报告后及时进行了检查维修。我局执法人员督促维保单位加强电梯日常维护保养工作，保障电梯的安全运行，并就调查处理结果进行了解释沟通，感谢您的留言。

天津市质监局

2013年1月16日