尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况基本属实。针对业主所反映的澜花馨苑小区环境问题，由于目前和鑫物业已经临近撤场，所以在日常的服务管理过程中存在松懈的情况，社区居委会针对此类现象会加强督促；关于业主所反映的更换物业问题，目前此项工作正处于物业服务企业自主报名的阶段，预计国庆节过后会对报名参加此次物业选聘的物业服务企业进行综合评审并组织小区内业主对报名参加的物业服务企业进行投票，最终由业主共同决定服务本小区的新物业服务企业。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区高村镇人民政府

2026年9月30日