问 题

发表人:许** 提问时间:2026-09-16

标题:幸福里小区物业服务有些地方做的不到位,加强管理

幸福里小区交房进1年时间,期间物业存在很大问题,保洁保安外包导致服务严重与收费不符,业主反映很大,最近仍然有保洁保安问题,保洁打扫不彻底,地面道牙子、垃圾桶、路灯杆等及单元门口不能按照要求做到干净整洁,长期存在灰尘及泥点,需要业主告知,保安人员也不能做到外来人员进行登记,出入及其随便,造成业主居住体验感不好,存在安全隐患。希望物业加强管理。希望城投领导考虑小区南门、西门及东门放置石洞子,门口放置胶桶长期倒置无人管理,影响小区美观,同时小区·装修期间个别业主在搬至家具时坑碰到单元楼道顶子,希望与施工方进行协商,进行修补,单元门口石材黑点子特别多,物业想办法也清理不干净,尽快协商进行更换。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-09-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况属实。您主要反映幸福里小区园区内清洁卫生、出入口管控及园区石材有污损的问题,幸福里物业已第一时间进行情况核实并已对相关部门下达整改通知书,对垃圾清理、地面清扫、楼道擦拭、死角污渍等全部加急整改清理并将加大保洁巡查频次,提升保洁服务质量;出入口管控严格按照来访人员及车辆核实登记制度执行,同时提醒工作人员提高警惕,做好人员进出管控;园区石材污损问题将安排保洁加强石材区域的清扫、冲洗作业,并向开发商等相关部门反映石材问题。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津武清城市建设投资开发集团有限公司

2026年9月24日

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