标题：中介扣押取暖费不缴纳，也不给业主

武清区东马圈镇和顺园住宅出租，此房产是通过骏安房地产中介购买的，后续出租也是通过骏安中介出租的，骏安一直代收房租并转给我，代收代缴取暖、物业费，2024-2026年房屋取暖费、物业费未缴纳，2026年7月20日至今日房租未缴纳，并且取暖费已经产生了滞纳金，经多次与租客、骏安中介沟通，租客已经将取暖费本金4000元转给骏安中介，但骏安中介拒不缴纳且未返给我，并明确表示没钱，同时中介口头要求我们支付房屋管理费/服务费（合同中并未约定管理费/服务费），自2026年7月中旬开始，骏安中介拒绝沟通，电话及微信均不回复，目前有以下问题咨询：

1、骏安房地产中介是否为正规中介公司，进行房屋出租业务是否在住建委官网进行备案，证件是否齐全？

2、骏安房地产中介扣留占用取暖费是否合规合法，是否可以要求将此部分费用返还房主？

3、骏安房地产中介要求房主缴纳租赁合同中未约定的管理费/服务费，是否合规合法？