6月16在淘宝买onlyT恤，吊牌写质保期一个月，在一个月内洗后领口完整变形，没法穿，找商家无法修复要求退货退款，商家拒绝承担责任。投诉和举报12315后，监管部门没有联系过我本人直接不立案。投诉武清监管部门和only品牌商家，不按吊牌履行责任。要求退货退款
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经查，您反映情况基本属实。我局在接到您反映的问题之后，第一时间前往绫致时装（天津）有限公司开展调解工作。经调解，绫致时装同意为您办理退货退款。经进一步核实，您已将涉事衣服邮寄回绫致时装，待绫致时装收货后即为您退款。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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经查，您反映情况基本属实。我局在接到您反映的问题之后，第一时间前往绫致时装（天津）有限公司开展调解工作。经调解，绫致时装同意为您办理退货退款。经进一步核实，您已将涉事衣服邮寄回绫致时装，待绫致时装收货后即为您退款。
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武清区市场监督管理局
2026年9月15日
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