标题：12345 热线工单无人处理，问题未解决
本人为武清区中建国贤府小区地下产权车位业主，现就涉事物业此前违法限制车辆通行、侵害业主合法权益一事，投诉并要求依法追责。本人合法拥有地下产权车位，享有完整使用权与车辆正常通行权。此前因车位管理费争议，物业多次滥用管理权，擅自关闭我车辆的道闸自动识别功能，强制人工登记后方可放行，以限制通行方式变相要挟催缴费用，性质等同于停水停电催缴，属于典型的捆绑收费式违法催缴。该行为多次反复发生，我多次拨打 110 报警，留有完整报警记录。就上述问题，我此前已通过本留言板投诉，也多次拨打 12345 政务热线反映，但均未得到实质处置：街道回复仅提及人工登记通行、组织协商，未认定物业行为违规，未责令其立即纠正；12345 工单均无责任单位主动联系核实，全部到期后自动办结，问题始终未得到实质性解决。目前本人已足额缴纳车位管理费用，但费用结清不代表物业此前的违法违规行为无需承担责任。依据《民法典》第九百四十四条、《天津市物业管理条例》明确规定，物业服务企业不得以限制业主及车辆出入等方式催缴费用，物业该行为已超越合法管理权限，事实清楚、证据充分。现恳请住建主管部门依法履职：
1. 对物业以限制车辆通行方式违法催缴的行为立案核查，依法作出行政处罚并计入企业信用档案；
2. 核查此前投诉处置中无沟通核实、到期自动结单等问题，规范群众诉求处置流程；
3.完善内部管理制度，杜绝此类侵害业主权益的行为再次发生。
