尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
社区工作人员第一时间联系居民了解情况，联动小区物业携带专业分贝测试仪，对中央空调运行产生的噪音情况开展现场检测。经现场检测，空调外机运行噪音数值为 51 分贝，对照国家 GB3096 2008 昼间噪音≤55 分贝的标准，噪音数值未超出扰民分贝标准。
针对检测结果，社区与居民进行沟通反馈，居民表示不予认可，重点反映存在低频共振体感，对日常生活休息造成影响。低频共振属于专业性较强的问题，社区现有检测条件有限，无法开展居民所要求的专业专项检测。社区工作人员已耐心向居民讲解本次现场检测流程、噪音判定标准及相关政策，充分共情居民居家受到困扰的实际感受。
与此同时，社区与 16 楼空调使用住户开展沟通劝解工作，向住户讲明空调外机运行产生低频震动对周边邻居生活造成的实际影响，引导其在日常使用过程中，适当减少屋内全部空调同时开启的使用频率，错峰使用空调设备，最大限度降低外机长时间满负荷运转带来的震动传导影响。社区联合物业实地对中央空调外机安装位置、固定支架等设施进行现场勘查。经核查，该空调外机固定于外置空调架子上，受安装位置、建筑结构及管线布局等客观条件限制，外机不具备移机改造、加装减震装置的施工条件，物业暂无法通过硬件改造方式消除低频震动问题。考虑到低频震动存在体感差异化、普通设备检测存在局限性的问题，社区综合研判后，建议受影响居民可自行聘请具备正规资质的第三方专业检测机构，开展高精度专项检测，以权威检测结果作为问题判定依据。社区可为居民提供法律咨询等相关协助，保障居民的合法居住权益。
感谢您对我们工作的关心和支持与理解，祝您身体健康，工作顺利。
