问 题

发表人:王** 提问时间:2026-08-17

标题:天津市武清区杨村镇中建国贤府物业阻碍业主正常通行

本人为武清区中建国贤府小区产权地下车位业主,依法享有自有车位使用权及车辆正常进出小区、地下车库的通行权利。因与物业服务企业存在争议,暂未缴纳相关费用,该争议属于民事纠纷,适宜通过协商、诉讼等合法途径另行处置。目前物业公司以未缴纳车位管理费为由,关闭本人车辆道闸自动识别功能,车辆进出无法自动抬杆,每次通行均需要联系工作人员人工登记核实后方可放行。我多次拨打110并保留相关限制证据。依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条、《天津市物业管理条例》相关规定,物业服务企业不得通过限制业主及车辆出入小区的方式催缴相关费用。车辆通行权利与费用纠纷应当分开处置,持续人工登记放行的模式增加日常出行阻碍,影响正常使用产权车位。街道前期反馈将由社区牵头组织多方开展面对面协商,人工登记放行只是最低限度临时通行方式,不能消除物业持续设置通行障碍的侵权状态,随时存在被进一步限制出入风险,无法保障本人正常、无障碍进出小区使用自有产权车位。同时答复中所称 “已电话沟通达成一致” 与事实不符,本人从未认可长期接受人工登记通行的处置方案。

1. 督促涉事物业立即恢复本人车辆道闸自动识别抬杆功能,保障车辆正常无障碍进出小区地库;

2.依法对物业服务企业该违规行为开展调查核实,按照物业管理相关法规予以查处,相关违规行为记入物业企业信用档案;

期待相关部门依法依规协调落实,保障业主正常合法权益。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-08-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

接到您反映的问题后,街道立即安排专人跟进处理。经核实,由于存在费用未缴情况,道闸识别系统暂无法自动抬杆放行。您可至门岗核验业主身份,或是拨打物业服务电话登记核实后人工抬杆,保障正常进出小区。此前已与您电话沟通达成一致,后续由社区牵头,邀请社区民警、物业经理及物业管家共同开展面对面协商,推动问题妥善解决。若您后续还有相关问题,可致电社区居委会58713339咨询反馈。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2026年8月26日

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