8月4号,10号,16号连续三次返水,前两次家里有人及时发现。16号家里没人晚上回家发现返水,两个卧室已经全是污水,榻榻米已经进水,联系物业,只管通知疏通师傅,钱我家先垫后物业工作人员挨家挨户收取,钱每次都会收不齐,我想让物业帮忙彻底解决问题,杜绝再次发生,物业说没有办法,想请有关部门领导帮忙联系物业给我家彻底解决,肯定有办法的(比如:把我家主管道和一楼连上,不跟楼上用一根管。或者在地下室主管接一根溢流管就可以)已经严重影响到我了我的生活!谢谢领导!
尊敬的网友: 您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下: 业主反映8月4日、10日、16日连续3次厕所下水道返水问题,物业管家接到业主来电,立即安排工作人员到现场查看,协助业主联系下水道疏通人员,同时告知楼上业主停止用水及均摊疏通费用,经过疏通发现管道堵塞原因为楼内居民扔的不溶水湿厕纸或洗脸巾造成的,管家已将情况通知楼内居民,同时逐户告知业主禁止将湿厕纸或洗脸巾扔进马桶。业主刘女士要求物业协助解决改造管道,与一楼独立下水管道连接,连接一楼管道需征得业主同意且破坏室内地面;地下室加装溢流管同样需征得业主同意且要破坏楼体防水层,两种方法均无法实施。 感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。
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您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:
业主反映8月4日、10日、16日连续3次厕所下水道返水问题,物业管家接到业主来电,立即安排工作人员到现场查看,协助业主联系下水道疏通人员,同时告知楼上业主停止用水及均摊疏通费用,经过疏通发现管道堵塞原因为楼内居民扔的不溶水湿厕纸或洗脸巾造成的,管家已将情况通知楼内居民,同时逐户告知业主禁止将湿厕纸或洗脸巾扔进马桶。业主刘女士要求物业协助解决改造管道,与一楼独立下水管道连接,连接一楼管道需征得业主同意且破坏室内地面;地下室加装溢流管同样需征得业主同意且要破坏楼体防水层,两种方法均无法实施。
感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。
天津雍鑫建设投资集团有限公司
2026年8月24日
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