问 题

发表人:韩** 提问时间:2026-08-10

标题:天娇园小区外墙漏水

区长同志您好,由于我家屋内长期潮湿,雨季会发霉,为了找原因,今年5月中旬开始重新装修房屋,动工之后发现小区外墙有严重漏水情况,随后找到物业,物业只是简单修补一下外墙肉眼看见的漏洞,实际漏水问题没有根本解决,物业工作人员称修缮整体外墙不在物业能力范围之内,并称可以打12345进行反应问题,随后打了12345多次,至今两个月余没有相关部门进行回应并解决,家里现在装修停滞,雨天大量雨水漏进屋内,导致墙面发霉,地板被泡,外墙不修好家里装修无法动工,请区长同志尽快帮忙解决百姓问题。急!急!急!

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反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2026-09-08 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2026年8月17日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区住建委、马场街核查处理。现将有关情况答复如下:经核实,针对您反映的小区漏雨问题可以申请使用专项维修资金进行维修。按照业务办理流程,需进行立项审批,工作人员已督促物业服务企业尽快立项。待收到完整合规申请后,工作人员将按流程开展审核工作,请您耐心等待。目前为及时解决您家中漏雨的问题,物业已将外观能察觉到漏水点进行了修复,给您带来不便表示歉意。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2026年9月8日

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