问 题

发表人:张** 提问时间:2026-08-07

标题:花乡家园厨房污水管道出现故障10日以上致使业主无法正常生活

花乡家园14号楼04户型12户业主因为厨房污水管道出现故障多日来无法维持正常的生活,一日三餐需将生活用水排放到厨房马桶里,已经影响到了正常生活。十几天来,物业的态度敷衍,事情发生后也不及时帮业主解决,反而让业主自己均摊费用解决。管道问题属于当初建房子时遗留的问题,并非业主们蓄意破坏,业主不仅在当初买房时缴纳了公共维修基金同时也缴纳着物业费,这笔费用不该由业主来出。下水管道破裂,整栋楼无法排水,物业首先想到的不是应急维修,而是敷衍推脱强硬的态度来处理,且拒绝业主提出的合理要求。希望有关部门现场查看并协商解决,让我们普通老百姓得到应有的保障和正常的生活。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-08-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

关于花乡家园14-204下水主管道频繁堵塞问题,社区工作人员多次与物业负责人沟通,物业公司给出维修方案如下:一是申请专项维修资金,应当由本栋楼专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。同时应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意,耗时相对较长;二是每户出资100元,不足部分由物业兜底,效率相对较高。建议同楼门业主协商选定方案,社区已督促物业积极协配合。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区下朱庄街道办事处

2026年8月18日

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