问 题

发表人:花** 提问时间:2026-08-07

标题:鸿泰新苑必须整改,存在安全隐患

本人是天津市静海区鸿泰新苑业主,本小区住户超一千户,属于大型小区。目前物业长期只开放1个小区正门、仅开放1个地下车库出入口,其余规划出入口全部长期锁闭。

存在问题

1.?消防隐患突出:一旦发生火情、居民突发急症,唯一通道极易拥堵,消防车、救护车难以及时进入,上千住户疏散困难,违反《消防法》及车库防火相关规范。

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2.?出行严重不便:早晚高峰人车扎堆拥堵,通勤、就医、接送孩子出行受阻。

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3.?损害业主权益:小区大门、地库出入口属于全体业主共有配套,物业为节省人力私自封闭出入口,擅自降低服务标准。

投诉诉求

1.?要求物业立即整改,恢复至少2个小区大门日常通行;

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2.?恢复地下车库至少2个进出口正常使用,满足消防疏散要求;

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3.?请相关部门督促物业限期落实整改,消除安全隐患。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2026-08-26 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2026年8月17日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

董庄窠鸿泰新苑物业已进行整改,一是完善所有封闭备用出入口开启预案,明确秩序岗应急开门流程;开展月度演练,保证火情、急症等突发状况下,备用出入口能够快速解锁通行;同步清理所有备用通道,保持通道畅通。二是工作日早晚高峰阶段性增开一处人行出入口和地下车库出入口,分流高峰车流;其余时段按需管控。持续观察通行流量,根据业主出行情况动态调整开放时长。三是高峰时段增派安保人员在主出入口维持秩序,引导人车有序通行,减少拥堵。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区杨成庄乡政府

2026年8月26日

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