尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

1.关于您反映小区物业 3.28 元，为一级服务，但是地库潮湿解决不来，地库逆行到现在都没人解决，地库没有信号也没人管的问题。

经查，高层地库潮湿原因为地库温度低，室外温度高湿度大，湿热空气预冷凝结结露，在管道位置出现水珠，非墙体渗漏。物业已增加4台除湿设备进行除湿作业，目前地库整体干燥，无水渍。地库逆行原因为地库人防门槛高度过高，无法通车，目前物业已进行人防车库平时使用备案，人防办验收通过后方可拆除，目前人防办正在审核资料，待通过后进行门槛拆除。地库信号覆盖问题，为三网运营商安装，非物业职责范围，物业已联系联通、移动运营商进行地库信号覆盖，目前联通已投入使用，移动设备已安装完成，待启用。

2.小区内所有大门全部敞开,无论任何人随便进入，楼宇不能使用从入住以来。

经查，单元门安防设备无故障，物业巡视人员定期对未关闭单元门进行关闭，但因业主通行方便问题，部分人员无随手关门习惯，无法保证单元门常闭，此问题需业主配合，提高安全意识，随手关门，督促物业保安加强巡逻，将未关闭的单元门及时关闭，同时设置随手关门警示牌，提醒进出人员。

3.高村镇政府后面的泊岸馨苑门口市政路灯一直不亮。小区前面就是高村镇政府大楼,灯火辉煌,后面小区道路漆黑一片。

经查，因山西建投集团泊岸馨苑小区大门门前移动路灯，地埋线未接实，雨季潮湿漏电，导致地下地埋线短路，造成路灯不亮，需重新检测布线，目前正在与山西建投沟通解决方案，预计8月底之前完成施工任务。敬请市民耐心等待。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区高村镇人民政府

2026年8月14日