标题：静海区团泊湾花苑长城物业多项违规、恶意封单台账造假

本人在2025年9月24日对该物业违规行为，向住建部门申请履职，在2025年11月18日收到您部门的书面回复。

直至今日，物业很多项违规依旧存在。请问工作人员核实该事件时，采信依据是什么，有没有切实证据，物业有没有谎报台账，单一作业照片并不能说明全部情况，要求核查对应点位工作具体证据。

1.?绿化养护履职缺失：园区绿植管护不到位，病虫害泛滥，违规擅自砍伐原有植被，未按《物业管理条例》履行常态化消杀、养护义务。

2.?公共设施长期故障拖延处置：楼栋周边井盖异响扰民，多次通过12345政务平台反馈，物业始终未完成彻底维修整改，持续侵害住户正常居住安宁权。

3.?违规损毁房屋外立面：物业未经产权人及租住人书面许可，私自破坏原有完好外墙结构，造成建筑不可逆损伤，大幅缩短外墙使用寿命。

4.?台账违规涉嫌造假

① 未依法依规向业主公示工程维修、人员派单工作台账；

② 曾提交虚假维修台账，谎报井盖已全域维修，12栋对应点位未实际施工，存在上报记录造假问题。

5.?管理人员存在利益冲突、管理不公：小区秩序主管本身为本小区业主，与项目物业存在直接利益关联，工程派单、问题处置存在明显偏袒。

6.?恶意处置投诉工单，违规隐匿证据：项目项目经理私自关闭投诉工单、隐藏历史投诉记录，工单逾期拒不响应，刻意压制业主合理维权诉求，违反物业档案留存管理规定。