标题：社保退费无法办理，请相关部门协助办理

由于收到现单位通知去人力资源社会保障局领取社保退费通知，然后个人电话咨询武清区人力资源社会保障局相关部门，说符合25年之前失业，并在25年就业满足退部分社保金的条件，退12个月社保的25%的费用，但是由于之前的失业登记在北京，目前他们的平台只可以查到天津的失业登记信息，所以无法办理退费流程，请人社局相关部门协助处理一下怎么办理，目前找不到相关负责部门，无法办理。