问 题

发表人:许** 提问时间:2026-07-14

标题:幸福里小区物业服务严重与收费不符

幸福里小区交房有一段时间,目前小区保安与保洁服务严重跟不上,与物业多次反映无果,现保洁保安都属于天津市武清区城投下属熙和物业三方外包,保洁员最基础的卫生都不能服务好,地面及草丛里不能及时清扫落叶满地,便道道牙子也从未墩布擦拭过,泥土很厚,园区烟头杂物也不能及时清理,单元门、扶手不能天天擦拭,也是泥点污渍,单元门口不能及时冲刷,园区内经常看到外卖人员骑行进入园区,保安人员形同虚设,经常看到三五成群一起聊天,总之,保洁保安人员整体素质低下,没有一个严格的工作要求,与3.82物业费严重不符,要求城投领导引起重视,更换三方人员要求自持,物业服务整体提升。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-07-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映的幸福里小区服务质量相关问题,我单位下属熙和物业公司幸福里物业已第一时间进行情况核实,对相关部门下达整改通知书,对多次违反物业工作规章制度的员工作出处罚或辞退的处理。幸福里物业将继续加强对保安、保洁等服务团队的规范化管理,努力提升物业服务品质与业主满意度。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津武清城市建设投资开发集团有限公司

2026年7月21日

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