问 题

发表人:许** 提问时间:2026-06-27

标题:幸福里小区物业服务跟不上,业主反映问题多次未能解决

幸福里小区物业隶属天津市武清城投下属熙和物业,本人之前在城投开发的别的小区居住,体验感很好,物业服务更方面做的都很到位,幸福里小区交房熙和物业保安保洁目前属于三方外包,多次与物业反映保洁卫生不到位,楼道地面宣传栏门窗擦拭不干净,园区落叶地面灰尘脏污清理不及时,且好几次看到保洁人员坐在楼道看手机,保安更是没有管理,长期东门看到三五成群说说笑笑,西门长期坐在小红凳子上值岗,很是影响小区形象,园区内禁止外卖。快递人员骑车入内,多次发现多次反映一直没能根本解决。目前小区业主入住很少,小孩老人在园区内很不安全。本人诉求要求城投领导引起重视,3.82的物业费严重不符,要求更换自持物业加强管理,恢复城投良好口碑。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-07-07 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映的保安、保洁服务质量相关问题,我单位下属熙和物业公司幸福里物业已对相关部门下达整改通知书,对违法物业工作规章制度的员工进行处罚,对多次违反的员工进行辞退。幸福里物业将通过完善岗位职责、强化督导考核机制,全面加强对保安、保洁等服务团队的规范化管理,持续提升物业服务品质与业主满意度。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

天津武清城市建设投资开发集团有限公司

2026年7月7日

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