标题：小区电梯里点蚊香有明火，多次劝阻无果，且上级部门无反馈

小区电梯里点蚊香，我和物业沟通过多次，物业也和该业主沟通过多次，但是力度不够，都没有用，该业主还是偷偷的点，电梯里每天残存味道极大，我也两次拨打过12345反映情况，要求有相关上级部门能给我回电，但是这两次都没人联系我。

电梯里点蚊香属于违法行为。《天津市消防条例》第二十七条：禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。电梯轿厢密闭、布满电线、塑料、纸质广告，属于典型火灾危险密闭空间；蚊香属于明火，完全适用本条禁令。处罚条款第五十九条：在禁火场所违规使用明火，可处警告、100–1000 元罚款；情节严重可并处10 日以下行政拘留。《天津市高层建筑消防安全管理规定》：高层建筑电梯、楼道、轿厢属于重点防火区域，严禁各类明火、燃烧物品；物业巡查发现电梯点蚊香有权制止，拒不配合移交消防 / 街道处罚。万一因为明火，出现意外，该业主和物业是否担得起责？

并且，电梯密闭不通风，蚊香烟雾、杀虫剂残留会刺激老人、小孩、孕妇、哮喘患者，属于损害他人健康的不文明行为。万一哮喘发作，出现意外，试问该业主是否能担得起责？

希望上级部门能帮助解决，加大处理力度，保障老百姓的人身安全。