问 题

发表人:李** 提问时间:2026-06-10

标题:小区物业服务问题,房屋漏雨不予维修,不作为

市民家住馨盛园小区2号楼,近几年多次像物业反映自家房屋客厅阳台和卧室阳台漏雨严重问题,因物业一直不予维修,造成现在家里阳台瓷砖脱落,壁纸被雨水浸湿,墙体发霉,木制家具损坏,因此市民每年都请装修工人重新贴壁纸,刮大白,近期雨季来临,房子又开始严重漏雨,打电话咨询物业,物业给市民的回复说房子超出质保范围,不给市民维修,业主想问问,我们缴的物业费物业都干什么用了,要求有关部门公开维修基金的使用情况,因近期市民一直拨打12345便民服务热线反应此问题,物业又让居委会工作人员给市民打电话,说是可以给市民维修,约定于5月底上门,还告知市民家中提前留人,为此市民白白请假好几天在家等候(请假扣工资)维修人员上门维修,又给市民造成直接经济损失,但现在已经到6月中中旬,物业维修人员还是没人上门,也没人联系市民,市民表示不认可,要求物业马上给市民家房屋治理漏雨情况。彻底先请有关部门彻底整治物业服务问题。

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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-06-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况已知悉。2026年6月15日通过电话方式与反映人了解情况。杨村街道胜利路社区工作人员告知反映人,经协调并督促物业公司推进漏雨维修工作,物业公司经理反馈已与专业维修房屋漏雨的公司完成沟通并支付维修费用,该维修公司因高空作业人员数量紧张暂时无法提供准确入户维修时间。物业公司经理表示,如6月21日前该维修公司仍旧无法安排出维修人员,将另行寻找其他防水维修公司及时处理反映家中漏雨维修诉求。

希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,顺祝身体健康,生活愉快!

 

武清区杨村街道办事处

2026年6月18日

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