问 题

发表人:李** 提问时间:2026-05-22

标题:百川燃气开通燃气乱收费不予开通强制用户购买高价配件

领导您好,我是武清区的一位居民,近期办理家中燃气开通事宜,居民自行购买符合国家标准的配件,燃气公司以“存在安全隐患”为由拒绝安装,目前燃气一直无法开通。百川燃气公司要求居民必须购买其提供的自闭阀、波纹管等配件,否则不予安装;其中增装费170元、波纹管300元(50元/米)、配件120,自闭阀200元一个、燃气报警器210,共计1200元,价格明显高于市场价;另居民了解到,自闭阀市场价50元-100元不等,波纹管15元-30元/米不等,百川燃气仅应为居民提供燃气相关服务,不应在高于市场价数倍的价格转卖各种材料牟利。希望领导能就以下问题给予明确答复:1、居民是否必须购买百川燃气公司提供的自闭阀、波纹管等配件? 如果居民自行购买符合国家质量标准的配件,燃气公司是否有权拒绝安装或拒绝开通燃气?2、百川燃气公司收取的自闭阀、波纹管、三通等价格,是否经过物价部门备案或批准? 其定价是否在政府指导价范围内?3、众所周知燃气费用包括以下几个部分:燃气使用费、燃气服务费、安装费、维护费、保险费。并且政府每年对百川燃气给予了相当金额的政府补贴,在自闭阀材料及安装上也给予了相当金额的政府补贴。故百川燃气不应再收取居民自闭阀及自闭阀的安装费,反之是否属于重复收费? 4、我发现家中公共燃气管道(表前支管)表面已出现浮锈、漆皮掉落等严重锈蚀迹象,存在安全隐患。但百川燃气工作人员现场查后,拒绝进行除锈刷漆维护。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-06-02 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映情况部分属实。1、居民可以自行购买符合相关规范连接灶具的燃气软管和自闭阀等器件;2、价格问题不在我委管理,由价格部门答复;3、政府未每年对百川燃气自闭阀材料及安装等给予补贴;4、燃气公司负责对公共管道刷漆维护。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

武清区城市管理委员会

2026年6月2日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的燃气相关器具和服务收费标准是否经过物价部门备案或批准,定价是否在政府指导价范围内问题答复如下:

经查,您反映情况基本属实。根据《天津市定价目录》和《市发展改革委市工业和信息化局市水务局市城市管理委关于公布供水供电供气供暖行业合理收费清单的通知》(津发改价管【2022】189号),燃气表后的切改安装属于燃气企业满足用户个性化需求提供的延伸服务,不属于政府指导价范畴,相关收费实行市场调节价,无需经价格部门备案或批准。

经与您核实,目前您已与燃气公司就切改事宜达成初步一致意见。建议您与上门服务人员就相关收费标准核对无误后再进行施工。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区发展和改革委员会

2026年6月2日

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