问 题

发表人:崔* 提问时间:2026-05-09

标题:自如应用上给的房屋空气质量检测报告和实际房屋空气质量不一致

2026年4月26日,在自如APP上租了天津东丽区金泰丽湾的房子,月租金2560,押金2560,租期一年。签合同前,在应用上显示房子空气质量检测,在43摄氏度时甲醛0.032;但是实际房子有异味儿,所以找第三方公司做了CMA空气质量检测,甲醛是0.052,和自如应用上空气质量报告显示不一样,差异巨大。与被投诉人协商后,同意换租,但是换租的房子也是有很浓重的香味,甲醛检测0.08,刚刚合格,和自如应用上标注的0.014差异也很大,居住体验依然不佳。基于对第一套房子数据造假的质疑,和连续2套房都空气质量都不理想的事实,对被投诉人提供的房子质量失去基本信任,遂提出解除合同退回剩余房租和押金的诉求,被投诉人明确拒绝。协商无果,依法提起投诉。

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2026-05-20 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区住建委调查处理。现将有关情况回复给您:

经住建委工作人员与自如总部联系,自如表示CMA数据的影响因素很多,天气、温度、设备、检测方法等,所以数据不是一个固定值,2026年5月4日《室内空气重点指标评测报告》显示此房子所测数据都在合格值范围,故自如认定房子不存在甲醛等物质超标的情况,所以不支持无责退房。住建委已无法协调,您可通过司法途径解决。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区住建委

2026年5月18日

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