20号晚上我母亲在医院陪护床上睡觉，床倒塌，头磕到脑袋住进了医院，我18号跟医院工作人员问在哪租陪护床，工作人员把床租给了我，然后就发生了事故，事发至今，医院无人问津，我想问下是不是病人死了，也没人管，我们就活该被撞？请相关部门领导给个反馈，普通老百姓难道不是人？
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经查，您反映的情况部分属实。针对各平台投诉同一事件，总务科及物业工作人员分别于2026年4月21日，2026年4月24日，2026年4月29日，2026年5月6日，2026年5月9日与患者家属沟通，患者家属在陪护期间确有在陪护床上摔倒一事，但租赁陪床椅完全属于患者家属与三方人员达成的私人交易，无法核实租赁约定。科室内针对入院人员进行入院知识宣讲，明确告知患者家属陪床椅租赁位置。物业人员所属公司明确禁止工作人员进行有偿服务。患者家属摔伤后头颅 CT 诊断为“未见明显异常”；诊断为心悸，于区人民医院入院治疗，住院期间头颅核磁检查“未见明显异常”。患者家属自诉患者出院后再次经环湖医院诊断无脑内出血，回家静养，现患者家属要求当事人赔偿各项费用合计17000余元，当事人表示无法接受，（物业公司接到投诉后对相关人员罚款600元，批评教育）请求患者家属诉讼解决，患者家属表示可以且诉讼费由败诉一方承担。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经查，您反映的情况部分属实。针对各平台投诉同一事件，总务科及物业工作人员分别于2026年4月21日，2026年4月24日，2026年4月29日，2026年5月6日，2026年5月9日与患者家属沟通，患者家属在陪护期间确有在陪护床上摔倒一事，但租赁陪床椅完全属于患者家属与三方人员达成的私人交易，无法核实租赁约定。科室内针对入院人员进行入院知识宣讲，明确告知患者家属陪床椅租赁位置。物业人员所属公司明确禁止工作人员进行有偿服务。患者家属摔伤后头颅 CT 诊断为“未见明显异常”；诊断为心悸，于区人民医院入院治疗，住院期间头颅核磁检查“未见明显异常”。患者家属自诉患者出院后再次经环湖医院诊断无脑内出血，回家静养，现患者家属要求当事人赔偿各项费用合计17000余元，当事人表示无法接受，（物业公司接到投诉后对相关人员罚款600元，批评教育）请求患者家属诉讼解决，患者家属表示可以且诉讼费由败诉一方承担。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区人民医院
2026年5月18日
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