问 题

发表人:何* 提问时间:2026-05-08

标题:物业经理态度蛮横欺压人民群众

本人为舒畅园小区业主。5.7日晚上22点左右回家发现电梯卡无法使用(当天下午仍可正常使用),联系物业经理被告知让业主自己找保安,但是保安在小区内巡查居民自己无法联系到,物业经理拒绝帮助业主联系而是态度恶劣让群众自己等待,本人无奈报警后物业经理依旧态度蛮横以开车为由不予以解决导致警方和业主在场等待,本人为不占用公共资源让民警离开自行等待,业主自行寻找巡夜保安无果,因等待时间过长且室外寒冷带着高龄老人进入保安亭让老人休息,但是物业经理通过摄像头发现后驱赶不让老人和家属进入,之后二次联系警方才找到保安给刷开电梯卡,全程一个多小时。凌晨一点多老人身体不适,血压185。

5.8日早九点多老人血压仍为180,本人前往物业沟通该问题,但是该物业经理态度极其恶劣非但没有反思做完的问题反而让业主自己去起诉,态度十分恶劣肆无忌惮毫无物业服务人员意识,本人投诉该小区物业经理服务管理等各项问题,要求主管单位予以解决,望处理。

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反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2026-05-18 是否超时:

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成万新街调查处理。现将有关情况回复给您:

经核实,您反映的情况已由社区党组织书记约谈物业经理进行批评提出整改要求,对夜间服务提高管理,避免出现类似情况,经理表示因当时在开车无法第一时间联系现场人员,秩序人员在进行夜间巡查没有及时到场,请您见谅,今后物业将提高服务态度。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区万新街

2026年5月18日

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