在酒仙网购买一箱茅台神舟纪念酒一直未开箱，一箱四瓶，近期开箱后发现有一瓶在未开瓶的情况下已经开瓶了，酒仙网回复只能我本人去找酒厂，酒仙网严重违法《消保法》24、55条相关规定，本人要求：1.空瓶对应货款全额退款；2.按照该瓶价款三倍赔偿；3.承担维权合理费用
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经查，您反映情况不属实。关于您反映的“酒仙科技（天津）有限公司”一事，经审查，此前我局已就您反映的同一投诉事项进行调解并已将结果告知您，被投诉方反馈酒水签收时间在2015年11月，远超常规售后处理时限，无法提供售后处理，您可前往茅台指定鉴定机构进行鉴定，被投诉方拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第二项的规定，我局决定终止调解。如有需要，可通过民事诉讼、仲裁等其他途径解决消费者权益争议。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经查，您反映情况不属实。关于您反映的“酒仙科技（天津）有限公司”一事，经审查，此前我局已就您反映的同一投诉事项进行调解并已将结果告知您，被投诉方反馈酒水签收时间在2015年11月，远超常规售后处理时限，无法提供售后处理，您可前往茅台指定鉴定机构进行鉴定，被投诉方拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第二项的规定，我局决定终止调解。如有需要，可通过民事诉讼、仲裁等其他途径解决消费者权益争议。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区市场监督管理局
2026年5月6日
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