问 题

发表人:田* 提问时间:2026-04-23

标题:投诉天津安华物业有限公司

我们是天津市东丽区华新街道华丰家业主,现投诉天津安华物业有限公司(小区物业服务单位)严重不履行法定义务,漠视业主安全与合法权益,问题如下:

1. 物业合同履行不到位:保安、保洁等人员相继被裁撤,未履行物业服务合同的小区安保巡逻、保洁等要求;小区内道路、地面损毁严重,楼内设施如电梯、楼梯、地面瓷砖、照明灯灯长期故障无人修复;居民长期投诉无任何反馈,业主权益无保障。

2. 安全隐患极大:小区仅开启两个门,均无法通过消防车,小区的消防门长期锁死,如有火灾后果不堪设想。楼栋内消防栓均已无水,且逃生通道均被杂物堆满,无人管理,火灾隐患极大;小区内监控设备均损坏,小区内部多次发生车辆事故,居民报警调监控物业均反馈监控设备早已无法使用,居民的人身安全都得不到保障。

3. 资料不公示:不提供小区内小区内电梯广告、充电桩、售水机等设施的收入公示情况。

4.其他违法行为:物业收取居民物业费从未提供合法发票,居民多年索取发票无果,怀疑物业公司存在多年偷税漏税行为。

该公司作为物业服务单位,依法负有物业服务、维护配套设施、保障安全、公示资料的义务,但其长期不作为,已违反《民法典》《天津市物业管理条例》及规划、消防相关规定,严重侵害业主权益,存在重大公共安全风险。

希望物业公司完成本身责任,落实物业服务合同的条款要求

今该公司不与居民沟通,仅联系律所向居民施压,恳请政府部门督促天津安华物业有限公司

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2026-05-18 是否超时:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

东丽区

2026年5月7日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成华新街、区税务局调查处理。现将有关情况回复给您:

华新街工作人员针对该问题与物业联系,街道已要求物业加强秩序巡视,做好小区内外保洁工作并清理杂物,及时对小区道路及照明设施进行检修。小区两个出入口正常开放并可通行消防车辆,小区三个消防门为常闭状态,遇有紧急情况物业将第一时间开启。对于小区楼内消防管道无水,因维修资金不足无法维修,物业已向东丽消防队备案,目前该管道可以应急使用但不能长期保压,街道已要求物业增加消防器材,做好人防工作。小区内无物业监控设备,有部分公安监控设备,对于业主车辆发生事故建议及时报警处理。小区电梯内无广告,小区内充电桩及售水机为第三方公司运营,物业不收取任何费用。关于投诉是否存在偷税漏税行为,天津安华物业有限公司主管税务机关为南开区税务局,非东丽区税务局管辖,此问题建议您向南开区税务局投诉举报。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

 

东丽区华新街、东丽区税务局

2026年5月18日

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