您好，收到您的留言后，我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区

2026年4月29日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成金钟街调查处理。现将有关情况回复给您：

经核实，户内漏水问题，不属于物业服务范畴，在5年质保期内，系开发商房屋质量问题，在5年质保期后，可进行漏雨登记集中走应急维修。物业公司仅可协助登记、协调处理相关事宜。目前该户漏水问题已整改完毕，不再渗漏。现业主提出要求物业公司对漏雨造成的损失进行补偿，物业公司无相关补偿权限及依据。 业主安装充电桩应联系国家电网申请安装，物业公司并没有阻碍业主安装充电桩。

希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

东丽区金钟街

2026年5月12日