标题：消费者权益维护
3月30日在寺库平台（公司在天津）购买项链，价值9239元，商家不发货不退款，电话不接客户客服永远是机器人回复，作为消费者的我们该如何维权？后面上网一查该公司多年以来都是如此，是否构成披着合法外衣的诈骗公司，希望相关部门领导调查核实，给消费者提供一个合法合规的消费平台。该app每天产品在更新，说明是逃避责任，继续诈骗行为，希望相关部门从速核实情况，还消费者一个良好的营商环境。谢谢
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3月30日在寺库平台（公司在天津）购买项链，价值9239元，商家不发货不退款，电话不接客户客服永远是机器人回复，作为消费者的我们该如何维权？后面上网一查该公司多年以来都是如此，是否构成披着合法外衣的诈骗公司，希望相关部门领导调查核实，给消费者提供一个合法合规的消费平台。该app每天产品在更新，说明是逃避责任，继续诈骗行为，希望相关部门从速核实情况，还消费者一个良好的营商环境。谢谢
