问 题

发表人:李* 提问时间:2026-04-09

标题:鸿坤物业服务公司违法催费投诉

投诉对象:北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司天津分公司

投诉人:天津市武清瞰湖花苑小区业主

投诉事项:鸿坤物业以未缴纳车位管理费为由,非法限制业主产权车位车辆进出地下车库,涉嫌违法催缴费用

本人系瞰湖花苑小区业主,合法拥有小区地下产权车位B126,依法对该产权车位享有占有、使用、通行的完整物权,任何单位及个人无权非法阻拦、限制。现鸿坤物业因车位管理费缴费争议,擅自采取拉黑车辆车牌、地库道闸拒不抬杆、强行禁止车辆进入地下车库等违法手段,阻拦业主正常归家、使用自有产权车位,该行为属于典型的违法催费行为,严重侵犯业主合法物权,违反多项法律法规:

1. 违反《中华人民共和国民法典》第九百四十四条:物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费,物业限制产权车位通行的行为,属于本条明令禁止的违法催费范畴;2. 违反《物业管理条例》相关规定,物业无权以债权纠纷对抗业主法定物权,仅能通过催告、诉讼、仲裁等合法途径追缴相关费用;3. 违反《天津市物业管理条例》相关规定,物业违规采取限制业主通行、妨碍业主正常使用自有财产的方式催缴费用。

现提出以下诉求:1. 责令物业立即解除车牌限制、恢复地库道闸正常抬杆放行,无条件保障业主正常进出通行;2. 责令物业停止一切以限制通行、阻拦归家等违法方式催缴费用的行为,杜绝后续再次发生同类违法行为;3、针对物业此次违法行为请相关部门责令其整改并处行政处罚

附件:

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-05-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2026年4月20日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题,黄庄街道高度重视,黄庄街道滨河社区工作人员第一时间与物业公司联系。经与物业公司核实后,您所反映的问题处理如下:

投诉一:责令物业立即解除车牌限制、恢复地库道闸正常抬杆放行,无条件保障业主正常进出通行;

回复如下:居委会已与物业负责人沟通,物业负责人表示会立即整改。因系统原因未交车位管理费的车辆不能录入系统自动抬杆,需每次告知物业公司工作人员进行人工操作。

投诉二:责令物业停止一切以限制通行、阻拦归家等违法方式催缴费用的行为,杜绝后续再次发生同类违法行为;

回复如下:4月13日,居委会组织物业公司、业主代表针对此项问题召开三方联席会议,提示物业公司要始终以服务好全体业主作为最终目标,如有分歧和误会要及时与业主沟通协商,不得以非法手段达成催缴目的。

投诉三:针对物业此次违法行为请相关部门责令其整改并处行政处罚;

回复如下:建议业主向武清区住建委物业科反映此问题,居委会作为基层自治组织无行政执法权力。

 

武清区黄庄街道办事处

2026年5月11日

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