问 题

发表人:康** 提问时间:2026-04-09

标题:物业因业主未缴纳车位管理费限制业主进出使用权车位

投诉对象:天津市武清区黄庄街道瞰湖花苑小区鸿坤物业服务公司

投诉事项:鸿坤物业以未缴纳车位管理费为由,非法限制业主使用车位车辆进出地下车库,涉嫌违法催缴费用。

鸿坤物业因车位管理费缴费争议,擅自采取地库道闸拒不抬杆、强行禁止车辆进入地下车库等违法手段,阻拦业主正常归家、使用自有产权车位,该行为属于典型的违法催费行为,严重侵犯业主合法物权。

违反多项法律法规:

1. 违反《中华人民共和国民法典》第九百四十四条:物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费,物业限制产权车位通行的行为,属于本条明令禁止的违法催费范畴;

2. 违反《物业管理条例》相关规定,物业无权以债权纠纷对抗业主法定物权,仅能通过催告、诉讼、仲裁等合法途径追缴相关费用;

3. 违反《天津市物业管理条例》相关规定,物业违规采取限制业主通行、妨碍业主正常使用自有财产的方式催缴费用。

现正式向政务服务便民热线投诉,提出以下诉求:

1. 责令鸿坤物业立即解除车牌限制、恢复地库道闸正常抬杆放行,无条件保障业主产权车位B126正常进出通行;

2. 责令物业停止一切以限制通行、阻拦归家等违法方式催缴费用的行为,杜绝后续;

3.因多次投诉整改,未取得实质进展,层层委派至居委会,导致物业方为积极协商处理,并对业主暗讽,现希望武清区住建局物业科督办整改到位,下达书面整改通知书,逾期未改或拒不整改,依法对其进行行政处罚。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2026-04-30 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,您的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等待。

 

武清区

2026年4月20日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

投诉一:责令鸿坤物业立即解除车牌限制、恢复地库道闸正常抬杆放行,无条件保障业主产权车位B126正常进出通行;

回复如下:居委会已与物业负责人沟通,物业负责人表示会立即整改。因系统原因未交车位管理费的车辆不能录入系统自动抬杆,需每次告知物业公司工作人员进行人工操作。

投诉二:责令物业停止一切以限制通行、阻拦归家等违法方式催缴费用的行为,杜绝后续;

回复如下:4月13日,居委会组织物业公司、业主代表针对此项问题召开三方联席会议,提示物业公司要始终以服务好全体业主作为最终目标,如有分歧和误会要及时与业主沟通协商,不得以非法手段达成催缴目的。

投诉三:因多次投诉整改,未取得实质进展,层层委派至居委会,导致物业方为积极协商处理,并对业主暗讽,现希望武清区住建局物业科督办整改到位,下达书面整改通知书,逾期未改或拒不整改,依法对其进行行政处罚;

回复如下:针对此项问题,居委会已组织物业公司、业主代表召开会议协商,敦促物业公司对待业主要端正态度,为全体业主做好服务工作。

 

武清区黄庄街道办事处

2026年4月30日

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