问 题

发表人:杨* 提问时间:2026-03-31

标题:要求颐家(天津)医养管理服务有限公司按合同处理退款

尊敬的领导,由于我母亲身体欠佳,需人照护,本人于2025年11月21日与颐家(天津)医养管理服务有限公司签定居家照护服务合同,并于2025年11月21日当天支付了8300元款项。时至2026年3月3月因一直未发生实际照护服务,故本人提出退款要求,颐家(天津)医养管理服务有限公司明确表示收到退款请求,开始进行办理退款手续,且在15个工作日会退款到帐。时至今日2026-3-31日,本人依然未收到相应退款。我母亲长期住院,我们经济能力有限,这8300元退款对我们来说很重要。恳请相关部门协助解决,规范该商户经营行为,信守承诺,尽快履行退款职责。

颐家(天津)医养管理服务有限公司,地址:天津市河西区解放南路256号航运大厦(原泰达大厦)17层L座。组织机构代码证:MA079LNP-0 工商注册号:120103000515988 纳税人识别号:91120103MA079LNP03

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2026-04-28 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,关于您反映的问题,目前正在核查处理过程中,我们将继续跟进该问题,请您持续关注。 感谢您的来信!

 

河西区

2026年4月1日

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区市场监管局核查处理。现将有关情况答复如下:经调查,工作人员已与颐家天津医养管理服务有限公司进行了沟通协调,现已完成退费,问题已解决,感谢您的来信。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2026年4月28日

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